一是做好“靠前服务”。充分利用“鄂尔多斯登记管理”微信公众号和“鄂尔多斯市机构编制网”，进行业务指导、公告公示和政策宣传。在总结历年常见错误及预判事业单位各类登记事项办理中可能遇到问题的基础上，制作了图文并茂的操作流程。对事业单位设立、变更、补领、注销、年度公示等登记事项从如何操作入手，对网上上传材料和线下纸质材料的提交的注意事项等进行详细说明，做到需知事项“一次性告知”，并利用平台自动答复功能总结了20多条常见问题，办事群众只要输入关键字就能收到即时回复。

二是做好“优化服务”。登记管理工作始终坚持改革落地到哪一步，登记管理工作就紧跟到哪一步，确保市本级登记系统数据准确无误。对因机构改革事业单位机构编制事宜调整变化的，及时联系主管部门，由主管部门牵头督促下属事业单位及时完成变更登记。同时，优化事业单位登记管理各类表格及证明材料模板，删减了不必要的流程环节，提高审核一次通过率。对各种申办要件能够通过政府部门信息共享核实情况的，不再要求申办人提供证明材料或加盖公章，对市委编委批复的文件不要求主管部门盖章确认。进一步压缩限时办结事项的办理时间，工作办理时限由法定的30个工作日压缩为5个工作日，对于特殊情况实行急事即办审批。

三是做好“暖心服务”。为了让群众办事“少跑路”甚至“零跑路”，实行“容缺受理”。对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的登记服务事项，经过申请人作出相应承诺后，可以先行办理。针对单位路远、年龄偏大、业务操作不熟悉的经办人员，开展帮忙代办的业务受理服务，提高办事效能。公开办公电话和中心所有人员的手机号，提供全程咨询服务，耐心细致解答问题，避免办事人员“跑空”“多跑”等情况发生，不断提升群众满意度。

审核领导：殷冬梅                 撰稿人：云赛娜