优化服务流程,提高办事效率。积极整合优化登记程序,按要求开展减环节、减时限工作,减去事业单位设立登记中要求提供“经费来源证明”项目,办理时限由30个工作日减少为5个工作日。制作《事业单位登记管理服务指南》和业务办理流程图,及时梳理最新政策规定、材料模版,实现事业单位登记业务办理流程、环节和提交资料等“一看就懂”。探索通过线上预审、“容缺受理”、先办理后补交纸质材料等方式为服务对象提供便利,减少材料准备时间。
畅通沟通渠道,强化服务支撑。通过电话、微信等咨询渠道,随时提供业务答疑,开通“事业单位登记工作联络群”,及时发布业务办理提醒及注意事项通知。同时,针对业务办理疑点和系统操作难点问题,通过电话、微信视频提供“手把手、一对一”远程协助指导,对提供材料不齐全、填写不规范的第一时间一次性告知,最大限度缩短办理期限,提高办理效率。
强化及时提醒,确保规范运行。建立事业单位登记动态台账,通过系统预警、电话通知等方式,对证书到期或应变更未变更的事业单位进行及时提醒,督促其办理相应业务。通过事业单位法人年度报告和“双随机、一公开”抽查工作,对事业单位法人证书使用、财务运行情况、业务开展情况等进行全面核查,对存在问题的事业单位,及时给予反馈,并督促整改。
撰稿人:屈龙
审核人:白洁